
ChatGPTを使いこなす肝となるのは「プロンプト」にある(筆者撮影)
ChatGPTを業務に導入する企業が増える一方で、「期待どおりの回答が返ってこない」「文章を何度も直す必要がある」という声は少なくない。実は、こうした問題の大半は“どのようにChatGPTへ指示を出すか”に起因している。
プロンプト(指示)の出し方を少し工夫するだけで、生成される文章やアイデアの質が大きく変わることは、まだ広くは知られていない。本稿ではビジネスシーンで使いやすい5つのテクニック──ゼロショット、フューショット、チェーン・オブ・ソート、ロールプレイ、マルチステップ指示──を紹介する。まずは概要を簡単に見たうえで、それぞれの詳しい説明とプロンプト例を示していこう。
プロンプトテクニック早見表
以下の表は、代表的な5つのプロンプトテクニックをまとめたものだ。場面や目的に合わせて使い分ければ、ChatGPTの活用度が格段に高まる。
テクニック |
適している場面 |
向いている業務 |
注意点 |
ゼロショット |
単発の文章作成や簡単な要約
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- メール作成
- 翻訳(簡易)
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条件が曖昧だと的外れな回答が出やすい
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フューショット
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特定の文体や形式での文書作成
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- 特定の文体や形式での文書作成
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例文の精度が成果物の質を左右
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チェーン・オブ・ソート
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複雑な問題解決や意思決定
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- 企画書・提案書
- 詳細レポート
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ステップ設計に手間がかかるが論理性を高められる
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ロールプレイ
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専門家の視点が必要な分析や提案
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- コンサル視点
- リスク分析
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役割設定が不十分だと視点が浅くなりやすい
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マルチステップ
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段階的なタスク処理
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- 新規事業立案
- 商品開発
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全体の流れを把握しないと手戻りが増えやすい
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